Retourneren & garantie

Retourneren & Garantie bij Zoe’s Sparkles

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop bij Zoe’s Sparkles. Mocht je niet helemaal tevreden zijn of een probleem ervaren, dan kun je rekenen op ons heldere en klantgerichte retour- en garantiebeleid.

Retourneren

• Herroepingsrecht van 14 Dagen: Bij Zoe’s Sparkles heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zo kun je thuis rustig beslissen of het product volledig aan je verwachtingen voldoet.
• Hoe te Retourneren: Stuur ons een e-mail op info@zoessparkles.nl met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. We sturen je dan de verdere instructies voor de retourzending.
• Voorwaarden voor Retourzending: Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• Terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Garantie

We staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden garantie op fabricage- en materiaalfouten.

• Garantieperiode: Onze producten hebben een garantie van 6 maanden voor productiefouten of materiaalfouten.
• Meld een Defect: Ervaar je een probleem binnen deze periode, stuur ons een bericht via info@zoessparkles.nl met een beschrijving en, indien mogelijk, foto’s van het defect.
• Reparatie, Vervanging of Terugbetaling: Afhankelijk van de situatie zorgen we voor een passende oplossing, zoals een reparatie, vervanging of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Met onze servicegerichte aanpak zorgen we ervoor dat je met plezier winkelt bij Zoe’s Sparkles en dat eventuele problemen snel worden opgelost. Heb je nog vragen over retourneren of garantie? Neem gerust contact met ons op; we helpen je graag verder!