Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Zoe’s Sparkling Stones & Minerals

Welkom bij Zoe’s Sparkling Stones & Minerals. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en gebruik van onze website. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten van de webshop Zoe’s Sparkling Stones & Minerals. 1.2 Door een bestelling te plaatsen, geef je aan akkoord te gaan met deze voorwaarden. 1.3 Zoe’s Sparkling Stones & Minerals behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment van publicatie op onze website.

2. Producten en Aanbiedingen

2.1 De product omschrijvingen en foto’s op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of formaat kunnen echter voorkomen, gezien de unieke aard van edelstenen en handgemaakte producten. 2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de vermelde looptijd. Zoe’s Sparkling Stones & Minerals behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

3. Bestellingen en Overeenkomst

3.1 Een bestelling kan uitsluitend worden geplaatst via de webshop. 3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een orderbevestiging ontvangt via e-mail. 3.3 Zoe’s Sparkling Stones & Minerals behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij grote of ongebruikelijke bestellingen.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld. 4.2 Betaling dient te geschieden via een van de aangeboden betaalmethoden op de website. 4.3 In geval van een fout in de prijsvermelding behoudt Zoe’s Sparkling Stones & Minerals zich het recht voor om de bestelling te annuleren of te corrigeren. Je wordt in dat geval geïnformeerd over de juiste prijs en hebt de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of voort te zetten.

5. Levering en Levertijd

5.1 Zoe’s Sparkling Stones & Minerals streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Afhankelijk van de beschikbaarheid kan de levertijd variëren. 5.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Zoe’s Sparkling Stones & Minerals is niet aansprakelijk voor onjuiste levering door een verkeerd ingevoerd adres. 5.3 Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te annuleren en te retourneren, zonder opgave van reden. 6.2 De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking te worden geretourneerd. 6.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. 6.4 Na ontvangst van de geretourneerde producten zal Zoe’s Sparkling Stones & Minerals het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Zoe’s Sparkling Stones & Minerals is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. 7.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Zoe’s Sparkling Stones & Minerals beperkt tot het bedrag van de bestelling.

8. Klachten en Geschillen

8.1 Bij klachten kun je contact opnemen via de contactgegevens op de website. We streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen. 8.2 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 8.3 Geschillen worden bij voorkeur opgelost in onderling overleg. Indien dit niet mogelijk blijkt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 Zoe’s Sparkling Stones & Minerals verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en zoals omschreven in onze Privacyverklaring. 9.2 De persoonsgegevens die worden verzameld bij het plaatsen van een bestelling worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de bestelling en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.

---

Contactgegevens Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, kun je contact opnemen met: Zoe’s Sparkling Stones & Minerals.
E-mailadres: info@zoessparklingstones.nl
Telefoonnummer: +31 (0)6 49123370